よくあるご質問
送料はいくらですか?
全ての商品が、配送料無料です。
ヤマト運輸【宅急便コンパクト】にてお届けいたします。
ヤマト運輸追跡はこちらから
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※ 宅急便コンパクト専用段ボールに入るのは2商品までですので、3商品以上お買い上げの場合は、宅急便コンパクトではなく別の配送方法でお送りさせていただきます。(その場合も配送料は無料です)
※ 配送方法は予告なしに変更になる場合がございますが、追跡可能で安全な方法でお送りいたしますのでご安心ください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
できるだけ早い出荷を心がけております。
在庫がある商品:最短で翌日〜5日後までに出荷いたします。
在庫がない商品:お作りしますので出荷まで10日〜2週間程度かかる場合があります。
基本的に、材料が在庫切れになっている商品はsold out(再販まち)に設定しておりますが、たくさんのご発注を同時にいただいた場合など、レザーや金具の在庫が足りない場合は、申し訳ありませんが2ヶ月ほどお時間をいただく場合があります。
その場合は注文をいただいたお客様にメールなどにてご連絡させていただきます。
ギフトラッピングはできますか?
はい、全ての商品を無料のオリジナルギフトボックスにお入れしてお届けします。
《詳細説明》
・商品は【HAIJUギフトボックス】に入れ、ヌメ革レザーチャーム付きリボンをおかけした後、エアパッキンに包んで【宅急便コンパクト】専用ダンボール箱にてお届けいたします。
・【HAIJUギフトボックス】はアクセサリー保管用としてもお使いになれます。
レザーはデリケートな素材ですので、傷などから守るためにも箱をお使いいただければ、長く使っていただけます。
・紙袋はご用意しておりませんので予めご了承ください。(ご要望が多ければ今後作るかもしれません)
・メッセージカードのご用意はございませんが、ショップカードを箱とリボンの間に挟んで同梱いたします。
裏の右半分にHAIJUのインスタQRコードが印字済みですが、左半分が白紙になっています。
レザー製品の使用上の注意は?
・HAIJUの製品は革本来の風合いを活かしているため、色味や風合いが一点ごとに異なります。
また、革本来の独特な風合いを活かしているため、多少の色ムラ、汚れ、キズなどが見られる場合があります。
・革製品は水濡れに弱いです。
雨、汗にご注意ください。
特にコードバン製品は水濡れを放置するとシミになります。
プールや海、入浴時は必ず外して水がかからないようにご注意ください。
水滴や指紋などの汚れがついてしまった場合は、なるべく早く柔らかい布で拭き取り、完全に乾いてから保管してください。
・強く擦ったり、硬い布で磨いたりすると傷や色落ちの原因になりますのでご注意ください。
・直射日光は避けてください。
変色や劣化の原因になります。
・曲げるとシワになったり、破損しますのでご注意ください。
・アクセサリーなので小さいですが、お財布やハンドバッグなどと同様に、適切なクリームなどでお手入れしていただくと長く使っていただけます。
ブライドルレザー製品の表面に白い粉が付いています。もしや白カビ?
いいえ、ブライドルレザーは、革の表面にブルームと呼ばれる白い粉がついていることがありますが、決してカビなどではございません。
ブライドルレザー最大の特徴であり魅力です。
油脂成分を革の繊維内部までたっぷり浸透させることで、より美しく丈夫な革に仕上げている証拠です。
出荷時にブルームは磨いて取り除いていますが、もし出ていましたら付属の布か、柔らかい布で優しく拭いていただくと取れます。
金属アレルギーには対応していますか?
はい、使用している金属は、全て金属アレルギー対応ニッケルフリー素材です。
ゴールドメッキは本金、シルバーメッキは代用ロジウムを使用しています。
一部で使用しているキャッチは真鍮製のものになりますので、その商品にはシリコン製のキャッチを無料でおつけしています。
真鍮が苦手な方はシリコン製をお使いいただけたらと思います。
※金属アレルギーには個人差がありますので、着用していて異常が現れましたらご使用をおやめください。
※サージカルステンレスではありません
※ニッケルフリーです